Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

1. Ambito di applicazione e soggetti venditori

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite fresediamantate.it, piattaforma commerciale Hesira. Il venditore varia in base alla tipologia di bene o servizio acquistato:

• XPR MEDICAL S.R.L., sede legale Via IV Novembre 36 – 52044 Cortona (AR), sede operativa Via Lauretana 957/B – 52044 Cortona (AR), capitale sociale €10.000, P.IVA/C.F. 02504910510, REA AR-222877, PEC xprmedical@pec.it, SDI M5UXCR1, vende e fattura tutti i prodotti fisici presenti nello shop;
• Xtronix S.a.s. di Russo Vincenzo & C., sede legale Via IV Novembre 36 – 52044 Cortona (AR), sede operativa Via Lauretana 957/B – 52044 Cortona (AR), P.IVA 03769010160, vende e fattura corsi, formazione e servizi, inclusi quelli proposti tramite Hesira Academy.

Il sito e i prodotti commercializzati sono riservati a odontoiatri, odontotecnici e altri operatori professionali autorizzati. Effettuando un ordine, l’acquirente dichiara di agire nell’esercizio della propria attività professionale. Il venditore applicabile deve risultare dalla pagina del prodotto o servizio, dal checkout, dalla conferma d’ordine e dalla documentazione fiscale.

2. Ordini separati

Prodotti fisici venduti da XPR Medical S.r.l. e corsi o servizi venduti da Xtronix S.a.s. costituiscono rapporti contrattuali distinti. Quando necessario, il sito può richiedere ordini e pagamenti separati per evitare la commistione tra venditori differenti.

3. Prodotti, disponibilità e ordini

Le informazioni sui prodotti e servizi sono presentate con la massima accuratezza possibile. L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto. L’ordine si considera accettato con la conferma inviata dal venditore o con l’avvio dell’esecuzione, salvo indisponibilità, errori evidenti di prezzo o altre cause comunicate al cliente.

4. Prezzi e IVA

I prezzi sono indicati secondo quanto riportato nelle singole pagine e nel checkout. Ove il prezzo sia esposto al netto dell’IVA, l’imposta viene applicata nella misura prevista dalla legge e indicata prima della conclusione dell’ordine.

5. Pagamenti e fatturazione

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati nel checkout. Il documento fiscale viene emesso dal soggetto venditore dello specifico bene o servizio: XPR Medical S.r.l. per i prodotti fisici; Xtronix S.a.s. per corsi, formazione e servizi. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti.

6. Spedizione e consegna dei prodotti fisici

Per i prodotti fisici venduti da XPR Medical S.r.l., tempi, costi e modalità di spedizione sono indicati nel checkout o comunicati al cliente. I termini di consegna eventualmente indicati sono stimati salvo diverso accordo scritto o diversa previsione inderogabile di legge.

7. Verifica della merce e segnalazioni

Il cliente professionale è invitato a verificare tempestivamente integrità, quantità e conformità della merce ricevuta e a segnalare senza ritardo eventuali anomalie, allegando quando utile documentazione fotografica.

8. Resi, recesso e garanzie

Per gli acquisti effettuati da professionisti nell’esercizio della propria attività non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori, salvo accordi commerciali più favorevoli. Qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile. Le garanzie sui prodotti si applicano secondo la normativa vigente e le eventuali condizioni del produttore.

9. Prodotti destinati all’uso professionale

I prodotti professionali e, ove applicabile, i dispositivi medici devono essere utilizzati esclusivamente secondo destinazione d’uso, istruzioni del fabbricante e normativa applicabile. Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono le istruzioni ufficiali del produttore né il giudizio del professionista.

10. Corsi, formazione e servizi

I corsi, la formazione e i servizi sono venduti da Xtronix S.a.s. Quota, data, sede, programma, modalità di fruizione e condizioni specifiche sono indicate nella relativa pagina. Eventuali regole su annullamento, sostituzione del partecipante o rinvio sono comunicate nella pagina del corso o nella conferma d’iscrizione.

11. Proprietà intellettuale

Marchi, testi, immagini, materiali formativi e contenuti del sito restano di proprietà dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati oltre quanto consentito dalla legge o da specifica autorizzazione.

12. Responsabilità

Ciascun venditore risponde esclusivamente delle obbligazioni riferite ai beni o servizi da esso venduti, nei limiti previsti dalla legge.

13. Privacy

I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy disponibile sul sito e, ove applicabile, secondo le informative specifiche relative a corsi, newsletter e altri servizi.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie si applicano i criteri di competenza previsti dalla normativa vigente, fatti salvi eventuali accordi validamente conclusi tra professionisti.

15. Contatti

Prodotti fisici – XPR MEDICAL S.R.L.: xprmedical@pec.it. Corsi, formazione, servizi e informazioni generali Hesira: info@hesira.it.